Spørsmål & Svar

Åpningstider

Festivalområdet åpner kl. 13.00 onsdag 12. juli og torsdag 13. juli. Utendørsscenene avslutter kl. 23.30 og området stenger kl. 24.00. Natten åpner kl. 22.00, og stenger kl. 03.00.

‍

Aldersgrense

Festivalen har 18 års aldersgrense.

Festivalcamp har 18 års aldersgrense.

Natten, festivalens nattklubb, har 20 års aldersgrense.

Vi gjør oppmerksom på at flere av konseptområdene på festivalen vil ha 20 års aldersgrense, blant annet Beach Please og Gartneriet.

Festivalen tillater ikke mindreårige under 18 år, uansett følge med voksne.

‍

Hvordan komme seg til og fra festivalen

Festivalområdet ligger sentralt plassert i sentrum av Norges nummer én sommerby, Tønsberg! Det tar kun 4 minutter å gå til festivalområdet fra brygga, og 10 minutter fra jernbanestasjonen.

Tønsberg ligger en kort reise fra store deler av Norge. Kommer du langveis fra, er VY et godt valg. VY har jevnlige avganger fra de største byene i Norge til Tønsberg, både med tog og buss. Ellers er Konkurrenten et alternativ.

I tillegg ligger Torp flyplass kun ca. 20 minutter fra Tønsberg.

Vi håper flest mulig lar bilen stå og benytter seg av buss, toget, sykler eller går til festivalen.

Dersom du ønsker å ta buss i regionen, er det Vestfold kollektivtrafikk som står for det lokale busstilbudet. Du finner dine reisealternativer i appen VKT Reise eller på nettsiden www.vkt.no. Bussbilletten kjøper du enkelt i appen VKT Mobilbillett. Du kan også betale på bussen, både med kontanter og bankkort, men da koster billetten litt mer – og hver påstigning tar lenger tid. Derfor anbefaler vi at du kjøper billetten på forhånd med VKT Mobilbillett.

Utvidet busstilbud lokalt vil bli publisert på et senere tidspunkt.

‍

Billetter & Bytt billett til bånd

• Billetter kan gis bort til andre uten at det må gjøres navnebytte.
• Det er personlig oppmøte for å hente ut festivalbånd, som vil si at du ikke kan hente for andre.
• Armbåndet må være på armen til enhver tid.
• Finner du ikke billetten din? Eller noe annet er feil? Vennligst ta kontakt med Ticketmaster.
• Husk ID da det er 18 årsgrense for å komme inn på festivalområdet, og 20 årsgrense for å komme inn på natten og noen av festivalens tilbud.
• Festivalen aksepterer følgende ID: Postens ID-kort, bankkort, pass, førerkort og europeisk ID-kort. Slottsfjell står fritt til å nekte personer adgang eller bortvise personer ved mistanke om bruk av falsk legitimasjon.
• Slipp å stå i kø den første festivaldagen: Bytt billetten din til armbånd før festivalen starter. Mer informasjon om dette vil billettkjøpere få direkte før festivalen.
• Refusjon: Kjøpte billetter vil kun refunderes dersom arrangementet i sin helhet avlyses, ikke dersom kun ett eller flere av bandene avlyser sin opptreden.

Blir båndet ødelagt:

• Det koster kr 50 å få nytt bånd (mister du det flere ganger, må du betale flere ganger).
• Man må ha med ødelagt bånd og billetten for å få nytt bånd.
• Det er ikke mulig å erstatte tapt bånd uten båndet som har blitt ødelagt.

‍

Betaling på området

Det er mulig å benytte vanlig bankkort på festivalen, men vi gjør oppmerksom på at vi ikke tar kontant betaling i våre utsalgssteder. Det blir ikke betaling gjennom chip på armbåndet under årets festival.

‍

Mistet noe?

Alt som er glemt og blir funnet på området vil etter hver dag bli lagt på Tønsberg Politistasjon.

‍

Kart

Kontakt

Slottsfjell får mange henvendelser, vi ber derfor om forståelse hvis vi ikke svarer med en gang. Har du spørsmål du ikke finner svar på nettsiden? Ta kontakt med oss på Facebooksiden vår. Der svarer vi fortløpende og så raskt vi kan om årets festival, billetter, program, praktisk info og annet.

Presse: presse@slottsfjell.no

Frivillige: bemanning@slottsfjell.no